«Hera non gestisce più i dati della bolletta dei rifiuti»
Errori nel calcolo della bolletta dei rifiuti e nei moduli F24? Non dipendono da Hera, scrive la multiservizi, che ha aggiornato puntualmente i dati fino a quando ha gestito i rapporti con l’utenza....
Errori nel calcolo della bolletta dei rifiuti e nei moduli F24? Non dipendono da Hera, scrive la multiservizi, che ha aggiornato puntualmente i dati fino a quando ha gestito i rapporti con l’utenza. «Nel passaggio delle banche dati da Hera al Comune di Ferrara, il dato relativo al numero di componenti del nucleo familiare per le utenze domestiche residenti è stato aggiornato da Hera al 31/12/2013 sulla base degli aggiornamenti anagrafici ricevuti dal Comune stesso - precisa l’ufficio stampa di Hera - Successive modifiche di questo parametro sono passate dall’ 1 gennaio 2014 all’esclusiva competenza del Comune, che ha internalizzato la gestione del tributo». In relazione a «variazioni relative a cessazioni, nuove attivazioni, modifica metri quadri ed altre informazioni - aggiunge la società - Hera ha consegnato al Comune la banca dati aggiornata alla data del 19 maggio 2014, ultimo giorno di gestione dell’utenza ai canali di contatto Hera. Si precisa che la banca dati trasmessa da Hera al Comune è la medesima banca dati ricevuta dal Comune di Ferrara all’atto del passaggio a TIA nel 2004 ed utilizzata per la determinazione della Tia prima e della Tares poi, puntualmente aggiornata con le modifiche via via comunicate dal Comune oppure dai singoli cittadini. I dati relativi alla categoria, numero dei componenti, metri quadri, tariffe applicate, rispettose dei regolamenti approvati da Comune e Ato (oggi Atersir) sono stati sempre riportati negli avvisi di pagamento recapitati. L’ultimo avviso di pagamento competenza di Hera è stato inviato nel comune di Ferrara a dicembre dell’anno scorso (terza rata della Tares) con tutti i dati riportati e visibili».