La Nuova Ferrara

Il punto di partenza: «Non far male al soggetto in difficoltà e non far male agli operatori. Nel rispetto della dignità della persona». L’approccio: «Prove simulate per riprodurre situazioni reali e capire i punti di criticità». L’approdo: «Una svolta, a mio

avviso, epocale».

Ecco, in tre punti, secondo il responsabile medico della centrale 118 Adelina Ricciardelli (nella foto) il protocollo firmato da Prefettura, forze dell’ordine e aziende sanitarie. A rivendicare l’approccio concreto, e non teorico, del lavoro svolto, Ricciardelli ripercorre le fasi del confronto cominciato un anno e mezzo fa, non senza qualche iniziale perplessità da parte dei soggetti coinvolti: «Le forze dell’ordine temevano di dover svolgere compiti di tipo sanitario, e viceversa, gli operatori dell’emergenza temevano di doversi assumere responsabilità di ordine pubblico. Gradualmente però è emerso il vero spirito del protocollo, ovvero l’intervento congiunto, con la collaborazione di tutte le competenze in campo sulla base della propria area di azione» Il passaggio dai principi teorici alla operatività è avvenuto attraverso esercitazioni organizzate alla Caserma Bevilacqua, e che hanno coinvolto gruppi di operatori di ogni corpo e di addetti del 118, impegnati appunto in simulazioni di situazioni reali, dove chi “interpretava” il ruolo del soggetto da calmare non ha risparmiato ai colleghi imprevisti e complicazioni. «Le scene venivano poi filmate e analizzate per affrontare le criticità». Da qui seguirà la prassi della formazione congiunta e il coinvolgimento di tutto il personale, «con il sogno - conclude Ricciardelli - di esportare in altre realtà il modello ferrarese». (a.m.)