La Nuova Ferrara

COPPARO. La sede dell’ Azienda Speciale per i Servizi alla Persona, teatro, nei giorni scorsi, del brutto episodio che ha visto protagonista un cittadino (bloccato senza che nessuno fosse ferito)che aveva minacciato di dare alle fiamme chi gli rifiutava un contributo per la mancanza di requisiti, ieri mattina era tranquilla. Spazi ampi e luminosi, rumori attutiti. Diverse persone in attesa. Personale impeccabile e disponibile. Chiedi dell'episodio e quasi tutti si stringono nelle spalle. Il vicedirettore Lori Verri ci riceve subito. A lei il compito di trovare le parole per questa situazione. « Il nostro lavoro- ci ha detto- è questo. Noi siamo qui, sempre, e cerchiamo di farlo il meglio possibile. Il nostro è un lavoro difficile, rivolto a persone in difficoltà, ed è fortemente condizionato da recinti e percorsi obbligati. Non possiamo muoverci a piacere: non è possibile erogare beni senza verifiche e senza controlli (per esempio un aiuto per pagare una bolletta può essere erogato, ma è ovvio che va presentata la bolletta da pagare, prima; andare a chiedere una somma e promettere di portare indietro l'eventuale resto non funziona... ndr). Purtroppo, la grave crisi rende molte situazioni difficili. Chi si rivolge a noi, a volte, è molto più che disperato, e le urgenze sono a volte diverse. Non è facile far capire che ci sono dei meccanismi che ci condizionano». Il discorso di fondo, sembra di capire, è che, a contatto giornalmente con persone in difficoltà, si comprende come possa capitare lo scontro. Quasi un “fa parte del lavoro” detto senza rabbia o amarezza.« Chi viene da noi ha gravi problemi, di tanti tipi; situazioni familiari difficili, situazioni economicamente tremende, vite problematiche. Noi siamo qui per loro, e facciamo quel che possiamo. A volte la disperazione diventa esasperazione, con reazioni ingigantite».«Gli operatori- conclude Verri- sono bravissimi, lavorano in modo professionale ed efficace in un contesto sociale terribilmente difficile come quello in cui viviamo». In materia è intervenuto il sindaco di Copparo Nicola Rossi:«Purtroppo, fa più notizia un evento come questo, che nasce dalla disperazione, di tutto quel che viene realizzato, giorno dopo giorno, a sostegno di chi ha bisogno. Alla Assp lavorano per aiutare chi ha difficoltà, e lo fanno sempre. Purtroppo la crisi economica e la disperazione complicano la situazione, creano esasperazioni. Succede anche troppo spesso. E non credo che si possa risolvere qualcosa mettendo vetrate e chiudendo fuori chi va a chiedere aiuto: sarebbe come dire di no prima ancora della richiesta».

Alessandro Bassi