La Nuova Ferrara

Dopo la protesta degli utenti del servizio gas di Hera Comm trasferiti dal contratto “a tutela” a “Mercato libero”, tra la multiutility e Federconsumatori, che aveva chiesto chiarimenti sulla vicenda, si è svolto un incontro. In una nota l’associazione spiega che Hera ha allineato l’utenza ferrarese al sistema standard dell’intera società, lamentando però il fatto che Hera non abbia informato gli utenti del motivo della modifica. Di fatto oggi chi aveva il contratto “a tutela” (5 fatture bimestrali uguali e 1 di conguaglio) ed è stato trasferito su “Mercato libero” (4 fatture bimestrali con lettura presunta e 2 fatture di conguaglio) mantiene le stesse condizioni del “Servizio a tutela”; se vuol passare a “Mercato libero” lo deve richiedere.