La Nuova Ferrara

C’è una nuova puntata nella querelle tra un gruppo di utenti del servizio gas Hera, tutelati di Federconsumatori, e la stessa Hera Comm. Si tratta degli utenti che, nel luglio scorso, si sono visti cambiare la dicitura del contratto gas da Servizio di tutela a Mercato libero, senza preventiva informativa nè richiesta di assenso. «Hera aveva assicurato che avrebbe inviato immediatamente una lettera per ripristinare la situazione precedente e che solo gli utenti avrebbero deciso sulla loro tariffa: purtroppo non è avvenuto nulla di tutto questo» denuncia Federconsumatori, citando le dichiarazioni di Hera Comm nella trasmissione di Rai1 “A conti fatti”, alla presenza del rappresentante dell’Autorità dell’energia. Diversi utenti ora si sono sentiti proporre un nuovo contratto standard «con una spesa di 25 euro», altri ancora, denuncia Federconsum, si sono visti rifare il contratto... ma ancora a Mercato libero, oppure per i quali non si è mossa foglia. «Ci attiveremo per far rispettare quanto promesso» attacca Federconsum, che ha inviato una lettera a Hera Comm.