La Nuova Ferrara

Chiunque abbia problemi con una amministrazione o un servizio pubblico può far riferimento al Difensore Civico regionale: ed è un servizio del tutto gratuito per i cittadini.

Quando in settori come sanità e casa, trasporti e pensioni, utenze e decisioni della pubblica amministrazione si riscontrano ritardi, silenzi, incomprensioni o chiusure, o quando viene vietato l’accesso ad atti di legittimo interesse, ogni cittadino - spiegano dall’ufficio del Difensore civico - può rivolgersi all’ufficio affinchè si valuti la propria posizione: le informazioni si possono avere da questo sito http://www.assemblea.emr.it/garanti/attivita-e-servizi/difensorecivico. Nella nostra regione, attualmente, il difensore civico regionale in carica è Gianluca Gardini (tra l’altro ferrarese).

Ricordiamo che il Difensore civico regionale è un organo autonomo e indipendente istituito dalla Regione Emilia-Romagna nel lontano 1984. Ha un ruolo giuridico superpartes, ed esprime pareri autorevoli sulle controversie tra cittadini e pubblica amministrazione e tratta annualmente centinaia di istanze. La sua competenza comprende tutte le pratiche che sono state eseguite da Comuni, Province e Regione, sia dai gestori di servizi pubblici - Enel, Hera, Acer, ferrovie, azienda sanitaria, diritto allo studio - sia, infine, gli enti statali presenti sul territorio quali scuole, Inps, Inail, Università.