La Nuova Ferrara

Come preannunciato dal dirigente Asl Michele Greco, ieri il Cup di corso Giovecca (Cittadella San Rocco) funzionava quasi a pieno regime: otto sportelli aperti su nove, di cui quattro dedicati al cambio del medico. Il servizio è finito sotto pressione in questi giorni a causa del pensionamento concomitante di tre medici di famiglia della città. Due usciranno dal servizio il 31 agosto «ma chi intenderà scegliere come sostituto il medico che subentrerà potrà effettuare la scelta solo dal giorno della sua entrata in servizio, cioè dall’1 settembre – spiega la responsabile del Cup Sara Castellari – Inutile quindi per questi cittadini presentarsi al Cup prima dell’1 settembre. Se invece l’utente vorrà affidarsi ad uno dei professionisti convenzionati già in organico potrà farlo anche in questi giorni». Una raccomandazione che finora è sfuggita ad una parte dell’utenza. Ancora ieri assistiti dei due medici in uscita al 31 agosto (Alessandro Toni, con ambulatorio a Pontelagoscuro, e Rubes Marzola, di Porotto) si sono presentati al Cup per scegliere i professionisti che li sostituiranno e un delegato del Centro Prenotazioni li ha informati di volta in volta che per quell’operazione di sportello dovranno tornare a settembre.

Cartelli e volantini con le modalità di accesso ai percorsi alternativi delle prestazioni Cup (numero verde per le prenotazioni 800-532000, farmacie, fascicolo sanitario elettronico sul sito internet dell’Asl) sono stati affissi e distribuiti all’ingresso della sala d’attesa. Agli sportelli, intanto, sono rientrati alcuni operatori in ferie e in malattia consentendo di ridurre il tempo di attesa che venerdì scorso, per alcune prestazioni, si era dilatato fino a 3-4 ore suscitando lamentele e proteste. Ieri i picchi si fermavano a un’ora e mezza-due.

Qualche cittadino ha notato che il tabellone elettronico per l’accesso agli sportelli che si affaccia sull’anello, dove sono collocate alcune sedie per l’utenza in attesa, funziona in modo anomalo. «In realtà – spiegavano ieri i dirigenti Asl – il dispositivo entra in stand by quando una posizione non si modifica per un certo periodo di tempo e quindi il display diventa nero, ma appena viene chiamato il nuovo numero si riaccende. Si può quindi continuare a seguire il flusso degli accessi anche dall’anello. Quel tabellone comunque sarà cambiato entro qualche mese».

Qualcuno degli utenti ha fatto notare che chi è seduto agli estremi della fila di sedie posate nell’anello non riesce a vedere bene il tabellone: «Sarebbe meglio - ha suggerito - se venissero collocati un paio di tabelloni anche ai lati».

Resta infine da chiarire come sarà affrontato il caso ricorrente del cambio medico per pensionamento, situazioni che hanno creato più di qualche affanno al servizio in questi mesi per l’iperafflusso di assistiti concentrato in pochi giorni.

Stando a quanto ha anticipato sabato scorso alla Nuova Ferrara il dirigente Asl Michele Greco, si cercherà di anticipare l’informazione che viene trasmessa dagli altri uffici al Cup in modo da poter assumere le opportune scelte organizzative sulla presenza di personale allo sportello evitando per quanto possibile disagi all’utenza. (gi.ca.)