La Nuova Ferrara

Attenti alle truffe telefoniche, soprattutto se qualcuno vi invita a controllare le bollette della luce. Ne sa qualcosa la signora Giovanna che lunedì alle 21.30 - che abita in città - e che ha ricevuto una telefonata da un call-center: «Sono di Enel Energia - mi hanno detto - e vorrei informarla che lei nell’ultima bolletta a causa di un errore ha pagato 32 euro in più».

Poi l’uomo del call-center ha chiesto alla signora Giovanna di prendere una bolletta e di fornirgli il codice cliente e il Pod, che è il codice di identificazione dell’utenza elettrica.

A quel punto la signora Giovanna, che già era in guardia si è insospettita anche perchè un paio di mesi fa un’impiegata dell’Enel - con la quale stava parlando di una vicenda legata a una seconda casa - le aveva detto di non comunicare mai al telefono codice cliente e Pod o altri dati.

«Io - spiega la signora che è venuta in redazione per raccontare della telefonata - gli ho risposto che quei dati li doveva avere lui, visto che mi contattava per conto di Enel Energia. Ha messo giù senza nemmeno salutare».

Il sospetto della signora Giovanna è che si trattasse di un tentativo di truffa o di carpire in modo furbesco il consenso per un cambio di gestione ai danni della stessa Enel.

«Io era informata e non ci sono cascata, ma altre persone, specie se anziane, potrebbero essere indotte in errore e trovarsi poi ad avere delle sorprese». L’ufficio relazione esterne - ieri da noi contattato - ha confermato che Enel non telefona agli utenti per avvisare di eventuali problemi con la bolletta.