La Nuova Ferrara

Ieri in tarda mattinata la coda al Cup rientrava quasi nella normalità: c’era da aspettare un’oretta per presentarsi allo sportello e ottenere il servizio richiesto. Nella parte iniziale della mattinata l’attesa segnalata era stata più lunga ma comunque inferiore a quella che ha messo in allarme l’Asl lunedì e martedì e l’ha spinta ad invitare l’utenza a rivolgersi agli altri canali di prenotazione, a partire dalle farmacie. «Le cose oggi - conferma il responsabile del Cup, Michele Greco - vanno un po’ meglio ma persistono delle criticità che potremo eliminare solo nei prossimi giorni».

Uno dei motivi dell’allungamento dei tempi, spiega Greco, è legato all’attivazione del nuovo programma informatico che uniforma la gestione dell’anagrafe sanitaria in Emilia Romagna (Anagrafe Regionale Assistiti) e che comporta qualche lungaggine in più rispetto al passato. Una innovazione che si è incrociata con l’aumento di afflusso indotto dal decesso di un medico di famiglia, Mauro Sandri, e la necessità di ricollocare l’utenza presso altri professionisti. L’operazione attualmente non si può eseguire con lavoro compiuto da personale non impegnato nel servizio di sportello.

Per ragioni tecniche, inoltre, anche il fascicolo elettronico, canale alternativo al Cup, non ha potuto funzionare in questi giorni come in passato. La nuova procedura di registrazione dell’utenza, fra l’altro, impone la presenza fisica al Cup degli immigrati e richiedenti asilo sprovvisti di codice fiscale. Infine le ferie. «Vengono smaltite secondo le disposizioni di legge - precisa Greco - ma ad esse si sono accavallate anche una malattia lunga e altre due assenze per malattia». La cosa positiva, aggiunge Greco, è che «sono rientrate in servizio due persone».

Tutti motivi per cui è conveniente in questi giorni prenotare gli appuntamenti rivolgendosi alle farmacie, alle quali l’Asl intende chiedere la piena e totale collaborazione anche per la consegna degli esiti di laboratorio.