La Nuova Ferrara

FERRARA. Arrivano, ed era ora, le videoguide multilingue realizzate per la visita al percorso museale del Castello.

«Finalmente - ha affermato l'assessore alla cultura Massimo Maisto - il museo Castello si è arricchito di una proposta di grande appeal, sia per i turisti sia per le scolaresche. Si tratta di videoguide veloci, ma con molte potenzialità, con contenuti di piacevole fruizione e validati scientificamente. In questi ultimi anni - ha aggiunto - abbiamo registrato un aumento consistente di pubblico, grazie anche alle molte novità introdotte, come le salite alla Torre, le gite in barca, le aperture serali e così via. Il nostro Castello è un museo contenitore che racconta se stesso, quindi tutto quello che può rendere appassionante la sua visita è molto utile, anche perché ci mette al passo con i musei più innovativi».

Dal 16 giugno scorso, dunque, sono a disposizione dei visitatori del Museo del Castello Estense delle videoguide multilingue in italiano, inglese, tedesco e francese. Si tratta di un'opportunità di visita fortemente richiesta dai visitatori stessi nei questionari di customer satisfaction, che offre la possibilità di apprezzare maggiormente il percorso museale. Anche i turisti stranieri, che solitamente non partecipano alle visite guidate al monumento effettuate in italiano, possono pertanto ora contare su un ausilio in grado di fornire un'esperienza di visita più completa e soddisfacente.

Le videoguide sono state realizzate da Fabrica Ludens, spin-off di Rovereto (Tn), costituito dall'Istituto di Ricerca FBK e da investitori privati, specializzato nello sviluppo di soluzioni multimediali interattive per la fruizione e valorizzazione del patrimonio culturale, che è risultata aggiudicataria del bando. Il prodotto offerto, chiamato SmartGuide, è costituito da un tablet interattivo e multimediale con schermo touch da 7 pollici e viene noleggiato al costo di 2 € con auricolari a ricambi monouso sigillati per garantire la massima igiene.

Il format narrativo comprende un contenuto principale, prevalentemente di tipo video, e degli approfondimenti, soprattutto di tipo audio o testo, ciascuno della durata di un minuto o un minuto e mezzo, per un totale di circa 45 minuti di schede audio/video. Dalla schermata iniziale il visitatore può scegliere i contenuti in base alla posizione in cui si trova e alla mappa o navigare liberamente tra le schede proposte, che comprendono anche dei giochi, un breve test e l'albero genealogico degli Estensi.

Il sistema smartguide, attraverso l'apparato di ricarica, permette inoltre la raccolta di dati statistici, dal tempo medio di utilizzo alla nazionalità dei visitatori, in grado di fornire un feedback utile al miglioramento del servizio offerto.