La Nuova Ferrara

Da circa un mese i telefoni dell’Ispettorato territoriale del lavoro, in via Garibaldi, sono muti. Un guasto alla rete di comunicazione sta rendendo molto difficili i contatti tra gli uffici e l’esterno, e la sede ferrarese risulterebbe anche tagliata fuori dalla rete di collegamento telefonica con gli altri ispettorati sparsi sul territorio nazionale. Sono stati diversi gli utenti che si sono rivolti alla “Nuova” per segnalare un disservizio di cui peraltro i dipendenti non hanno colpa, ma che li vede a loro volta penalizzati nello svolgimento delle loro mansioni.

Avvocati, sindacalisti, datori e lavoratori: è molto vasta la platea di potenziali utenti che quotidianamente si rivolgono all’Ispettorato, per sottoporre questioni spesso complesse e delicate. Tutto è reso ora più macchinoso da un guasto si sperava venisse risolto nel giro di pochi giorni e che si sta prolungando oltre ogni previsione, aumentando sempre più il disagio. Componendo il numero dell’Ispettorato infatti ci si trova di fronte a una barriera di silenzio, davanti alla quale gli uffici non hanno avuto nemmeno la possibilità di rimediare con un avviso.

In queste settimane dunque l’assenza di linea telefonica è stata aggirata a costo di parecchie scomodità. Per molti la soluzione più veloce è stata quella di affidarsi alla mail, visto che il guasto non ha coinvolto la connessione internet. Chi invece (e sono più di quanto si pensi) non ha familiarità con il computer non ha potuto far altro che recarsi personalmente nella sede di via Garibaldi, dove sono stati informati dell’inconveniente che dura ormai da oltre un mese. L’auspicio è che si possa intervenire al più presto per ripristinare la linea telefonica e risolvere una situazione che sta creando molte difficoltà a un gran numero di persone.