La Nuova Ferrara

MIGLIARINO. La linea Ferrara-Codigoro non av torto è considerata una sorta di cenerentola tra tutte quelle presenti nella nostra Regione. Di elettrificazione non se ne sente nemmeno parlare e i disagi e disservizi vari sono all’ordine del giorno. L’ultimo in ordine di tempo si è verificato ieri mattina. Diversi pendolari poco dopo le 7 erano in attesa del treno nelle varie stazioni lungo la tratta ma il convoglio non è mai arrivato. «Mio figlio - spiega il padre di un giovane pendolare - alle 7.11 (come da orario) si trovava nella stazione di Migliarino in attesa del treno n. 6263 proveniente da Ferrara de diretto a Codigoro. Passavano i minuti, ma del treno nessuna traccia. Nessun avviso vocale che dia conto del ritardo». È stato chiamato il numero verde "Chiamatreno" all'800 198 637 per avere informazioni. «Il messaggio vocale si interrompe proprio nel momento in cui dovrebbe fornire l'informazione desiderata». Il giovane pendolare ha atteso ancora una ventina di minuti, poi ha composto l'altro numero verde del Call Center Tper, l'84015152 l’operatore risponde di non riuscire ad accedere al terminale. «Mi ha messo in attesa e dopo quasi 10 minuti mi dice che il treno, a causa di una manovra sbagliata allo scambio di Masi Torello è fermo sul binario ma non sa fornire ulteriori informazioni in merito alla circolazione ferroviaria: passeranno gli altri treni? Saranno sostituiti da autobus? L'operatore non dispone di queste informazioni. Chiude la conversazione consigliando di provare più tardi».

Alle 8.30 un’altra chiamata. La domanda è la stessa: passeranno altri treni? Ci saranno bus sostitutivi? La risposta, dopo quasi un'ora è la stessa: «non riusciamo ad accedere al terminale» - pausa di qualche minuto - il treno è stato rimosso dalla linea, ma non possiamo sapere se il servizio sia ripreso o riprenderà. Non abbiamo queste informazioni».

Alle 8.50 un avviso vocale alla stazione di Migliarino avverte che il treno previsto in arrivo alle 8.55 è stato cancellato.. Terza chiamata al call center. Risponde un'altra operatrice ma nemmeno lei ha accesso al terminale e può solo supporre che i prossimi treni saranno sostituiti da autobus. «Il problema è che la prossima corsa che collegherà Migliarino a Codigoro - se passerà è prevista alle 12.12. Una mattinata persa e appuntamenti rimandati in attesa di treni che non passano e informazioni che non arrivano. L'incidente può essere ammissibile ciò che ritengo invece inaccettabile è che, a fronte di un disagio così evidente, due numeri verdi creati per fornire supporto all'utenza dopo oltre un'ora non siano stati in grado di fornire indicazioni certe». Tper afferma che il treno ha avuto un guasto.