La Nuova Ferrara

CENTO. In questi giorni d’agosto la tranquillità e il relax di un centinaio di utenti di Cmv Energia disseminati in varie parti della nostra provincia, soprattutto nell’Alto Ferrarese, ma anche nelle zone di Comacchio, Portomaggiore e nella zona di Goro e in altre località, è stata turbata dall’arrivo di bollette da parte di Cmv per la gran parte di importi irrisori ma in alcuni casi non proprio di poco conto. Cmv precisa che «in merito alle segnalazioni che sono pervenute di solleciti e richieste di pagamento per importi irrisori, anche sotto l’euro, detti solleciti/richieste si riferiscono ad utenti che hanno cessato il contratto di fornitura con Cmv, pertanto non era possibile addebitare le cifre su successive fatture. Per chiudere la situazione creditizia con gli ex utenti andava comunque fatta una richiesta formale di estinzione del debito: tuttavia ci dispiace rilevare - fa notare Cmv - che non ha funzionato l’esclusione di quegli importi minimali per i quali l’azienda aveva già deciso di soprassedere (non vengono chiariti gli importi, solo dopo una telefonata con Daniele Ceccotto, direttore generale di Cmv Energia e impianti, la società che fornisce gas e luce, si viene a sapere che la soglia è stata fissata in 7 euro ndr.) La ragione - spiega lo stesso Ceccotto - sta nel fatto che stiamo abbandonando l’attuale programma di gestione fatture (il cambio del sistema gestionale riguarda circa 25 mila utenti ndr.) per passare ad uno più consono alle mutate esigenze dell’azienda e questo ha comportato il disguido, ovvero la mancata applicazione di un cosiddetto filtro, che è stato rilevato e per il quale ci scusiamo con gli utenti. La situazione riguarda solamente i contratti cessati (ad un cittadino di Goro però è arrivata una bolletta di 499 euro per una fattura pagata in ritardo ndr.) In ogni caso i nostri utenti possono rivolgersi ai nostri sportelli presenti sul territorio (sono undici in totale) pertanto chiunque può telefonare o presentarsi ai nostri uffici dove i nostri operatori, in entrambi i casi, possono dare risposte e risolvere queste ed altre problematiche senza subire alcun disagio».

Per pagare bollette con importi modesti parecchi cittadini si sono recati in posta o in banca pagando, quando va bene, 1 euro e 50 per il bollettino postale o ancor di più per il bonifico in banca.(m.bar.)