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La comunicazione  

Potenziate le iniziative per informare gli utenti

Per risolvere i numerosi problemi emersi in queste prime settimane di sperimentazione e per poterli superare entro la fine dicembre, Hera ha attivato uno nuovo sportello dedicato alla distribuzione...

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Per risolvere i numerosi problemi emersi in queste prime settimane di sperimentazione e per poterli superare entro la fine dicembre, Hera ha attivato uno nuovo sportello dedicato alla distribuzione della Carta Smeraldo nella sede di Via Diana, nonché ha potenziato giri di raccolta settimanali: per la carta si è passati da 16 a 21, per la plastica da 12 a 21. Per l'umido l'azienda sta potenziando sia i volumi a disposizione dei cittadini che le frequenze di raccolta in tutte le postazioni che presentano problematiche.

Rispetto al problema decoro, è stato potenziato il numero delle squadre giornaliere impegnate sul territorio, coerentemente con l'estensione delle zone con calotta.

«Arrivare al 70% di raccolta differenziata, obiettivo del progetto per fine 2018 - dice Hera - è possibile se tutti aderiranno con convinzione per il bene della propria città». POiù sforzi anche per la comunicazione. A Ferrara risiedono oltre 12.000 cittadini stranieri che potrebbero incontrare difficoltà nella comprensione della lingua italiana. A loro sono dedicati volantini esplicativi in inglese, francese, arabo, mandarino, russo e urdu (per le comunità pakistane). Attraverso le loro associazioni Hera rilancia le informazioni collegate all'importanza di aderire e fare bene la differenziata per l'ambiente ma anche per un risparmio economico.

A rafforzamento delle iniziative già realizzate (56 incontri con la cittadinanza e 4 ecosportelli, tra le altre) e al fine di migliorare ulteriormente il servizio e di accelerarne l'entrata a pieno regime, Hera ha predisposto una serie di ulteriori attività rivolte alla cittadinanza, che prenderanno il via a partire dai prossimi giorni.

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