La Nuova Ferrara

Parte dal prossimo 2 maggio il nuovo servizio offerto ai cittadini dall’Ufficio relazioni con il pubblico del Comune di Ferrara (URP) per la prenotazione degli appuntamenti con l’ufficio Passaporti della Questura di Ferrara per il rilascio del passaporto. Il servizio è pensato per i cittadini che non hanno la possibilità di accedere direttamente al sistema di prenotazioni attraverso il web già operativo per la riduzione delle code allo sportello e dei tempi d’attesa e affiancherà (senza sostituirlo) l’opzione di presentarsi personalmente agli sportelli della Questura come è sempre stato. Quindi dal lunedì al venerdì dalle 8. 30 alle 13. 00 e il martedì e giovedì anche dalle 14. 00 alle 16. 30 sarà possibile prenotare l’appuntamento in Questura e ritirare il modulo per la richiesta di passaporto (già parzialmente compilato in modo automatico dal sistema) da presentare alla Questura stessa direttamente presso gli uffici dell’Urp di via Spadari, muniti, è importante ricordarlo, di documento di identità e codice fiscale.

«Il sistema di prenotazioni on line – sottolinea Pazzanese – consente ai cittadini, previa registrazione, di fissare tramite computer il proprio appuntamento allo sportello Passaporti della Questura. L’estensione ai Comuni della facoltà di offrire il servizio di prenotazione on line ha l’obiettivo di garantire a tutti i cittadini, anche coloro che sono privi dei necessari mezzi e competenze, la possibilità di ridurre i propri tempi d’attesa allo sportello della Questura» . Negli ultimi anni, a riprova del buon funzionamento del sistema, a fronte di un aumento di circa il 15% dei rilasci dei passaporti, il tempo di attesa è calato sensibilmente assestandosi attorno ai 40 giorni di attesa media. Solo in provincia di Ferrara nel 2017 sono stati circa 7.600 i passaporti rilasciati, 7.300 nel 2016.