La Nuova Ferrara

Le recensioni a pagamento per Tripadvisor? «Sono un fenomeno molto diffuso, con il qualche anche gli albergatori ferraresi devono fare i conti da tempo». Nicola Scolamacchia, presidente di Asshotel e di Confesercenti, commenta così la notizia della condanna da parte del tribunale di Lecce di un falso recensore, a capo di una società specializzata. «Personalmente, e come me tanti colleghi, ho ricevuto telefonate e proposte via mail di accedere a “servizi” per migliorare la reputazione on line degli alberghi. In mezzo a questi servizi, ci sono anche pacchetti di recensioni positive. Ma si sa anche di proposte, sempre a pagamento, per “affondare” con recensioni negative strutture concorrenti. E anche, in almeno un caso in provincia, di clienti che minacciano stroncature in caso di mancati sconti o benefit di vario tipo».

Denunciare penalmente queste truffe non è semplice, «come detto non fanno offerte esplicite di recensioni a pagamento. Lavoriamo anche con Tripadvisor su questo tema, loro non sono disponibili a togliere la possibilità di recensioni anonime ma spingono per aumentare i volumi, diluendo gli eventuali effetti di truffe. Molte strutture ferraresi hanno però poche decine di recensioni, che si manipolano facilmente». —

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