Bollette Tari con errore: il conguaglio non c'entra
Ferrara, un migliaio di bollettini riportano una dicitura errata. Il conteggio della quota da pagare è invece corretto. Hera si scusa
FERRARA. In questi giorni, a Ferrara e frazioni, è in consegna la prima rata 2019 della fattura per i servizi di igiene ambientali, cioè la Tari. Qualche cliente se n’è già accorto, altri scopriranno l’errore nei prossimi giorni, per cui Hera già oggi l’ha ammesso. Un migliaio di bollettini, a causa di un errore di stampa, hanno inserito nella prima pagina anche la spiegazione del conguaglio 2018, assieme alla fattura con il corretto conteggio dell’acconto.
«Tuttavia, come sempre avviene, il conguaglio sarà effettivamente erogato nella seconda rata, in consegna a luglio - spiega Hera - In quell’occasione, tutti i clienti correttamente riceveranno gli approfondimenti». Hera si «scusa per il disguido e rimane a disposizione per chiarimenti attraverso tutti i suoi canali di contatto: il Servizio clienti dedicato al numero gratuito 800.862.328, operativo da lunedì a venerdì dalle 8 alle 22, il sabato dalle 8 alle 20 e gli sportelli di via Diana e di viale Cavour.
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