La Nuova Ferrara

COPPARO. Un giardino grande e tante ramaglie da smaltire, soprattutto in questo periodo. Ma qualcosa nel ritiro non funzione ed ha così inizio una piccola Odissea per una cittadina di Copparo.

i fatti

Cristina Curti abita a Ponte San Pietro ed ha un giardino di 1.600 metri quadrati scoperti. «Ci sono alberi e piante - racconta - che vengono accuratamente potati e curati. Questo comporta che ci siano ramaglie e foglie, erba e quant’altro da smaltire. Quest’anno eravamo ad una catasta di quattro metri per tre».

Come sempre, «ci siamo rivolti a Clara, un servizio, solitamente efficiente, abbiamo telefonato al numero verde richiesto l’intervento. Di solito venivano con il camion, lo caricavano e tutto era risolto». Nel corso degli anni però «non tutto è andato bene. Anni fa, ad uno dei primi interventi, Area arrivò con un camion mastodontico che finì per maltrattare le aiuole. Ma, molto correttamente, risarcirono il danno. Da allora vennero con un automezzo adeguato ma più piccolo».

E questa volta? «Il 26 marzo ho chiamato il numero verde. Ho chiesto il ritiro. L’operatore, molto correttamente, ha registrato la richiesta e ci ha detto che sarebbero intervenuti entro quaranta giorni lavorativi dalla domanda. L’11 giugno ho contattato di nuovo il servizio. Un altro operatore mi ha garantito che avrebbero evaso la richiesta. Il 18 giugno, un terzo operatore mi ha assicurato che l’intervento sarebbe stato garantito».

l’intervento

Il 19 giugno, «all’alba è arrivato un camioncino della Brodolini e gli operatori hanno iniziato a caricare. Ma sul mezzo ci stava metà della catasta. Caricano, e se ne vanno, dicendo di contattarli, eventualmente. Io li contatto e mi dicono di rivolgermi a Clara».

«Mi rivolgo a Clara, spiego, dico che serve un camion più grande e che Brodolini non ha portato via tutto. Mi dicono di fare reclamo o di chiedere un nuovo intervento (che sarebbe il secondo ed ultimo gratuito). Propendo per il reclamo. Ma a questo punto non si sa cosa succederà ed ho ancora mezza catasta di verde da smaltire, da fine marzo. Come si risolverà tutto?». —

Alessandro Bassi

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