La Nuova Ferrara

Cresce la protesta dei residenti di via San Leopoldo (una strada laterale di via Modena) per i disservizi di Hera in merito ad una isola ecologica. In fondo alla strada è stato istituito un centro di cassonetti per la raccolta differenziata dei rifiuti urbani dove i residenti sono soliti andare a conferire i sacchetti applicando la raccolta differenziata. «La settimana scorsa – dichiara un residente – ho recepito lamentele dai miei vicini per il blocco della calotta sul cassonetto per la raccolta indifferenziata, quello che si apre con la tessera Smeraldo e giovedì 19 marzo alle 10,15 ho fatto il bravo cittadino telefonando al numero verde di “Hera servizio rifiuti”». L’operatore - spiega - lo ha tenuto al telefono almeno 10 minuti, perché «dovevo avere a disposizione il mio codice utente senza essere interessato a quanto volevo segnalare e alla fine ha inserito una richiesta di intervento». Quattro giorni dopo, la verifica, quando il cittadino si è recato al cassonetto per conferire l’indifferenziata «ma ho constatato che la calotta ancora non si apriva». Altra telefonata («l’hofatta alle16.20, al numero verde Hera»), e risposta operatrice: per questo tipo di interventi sono previsti anche 10 giorni lavorativi. «E allora, vorrei fare una piccola considerazione: le possibilità di infezione sono tante, non solo di tipo Coronavirus: credo che l’igiene urbana sia una necessità particolarmente sentita e che Hera debba fare la sua parte per assicurare la salute dei cittadini con risposte più rapide».

Ed ecco, la risposta di Hera: dal giovedì al lunedì, c’è un weekend di mezzo, e quello passato non è stato un fine settimana normale, con servizi rallentati, sicuramente ce ne occuperemo il prima possibile: «Siamo dispiaciuti» la replica di Hera che promette: «al più presto, compatibilmente con la situazione emergenziale che sta vivendo la nostra regione, metteremo in funzione il cassonetto». —

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