La Nuova Ferrara

In questi giorni, molti consumatori titolari di abbonamenti per i viaggi in pullman si sono rivolti agli sportelli online di Confconsumatori per chiedere se, in periodo di lockdown (chiusura totale) causa coronavirus, hanno diritto al rimborso delle somme pagate in precedenza per l’acquisto dei titoli di viaggio attualmente non utilizzabili

Anche tale questione deve essere valutata all’interno del momento straordinario di emergenza che stiamo vivendo.

I passeggeri possono invocare innanzitutto l’impossibilità di usufruire del servizio, che peraltro a volte non è stato erogato a causa del Covid-19. In entrambi i casi ne consegue che i titolari degli abbonamenti hanno diritto ad avere rimborsate le somme corrisposte per l’acquisto. In alcuni casi le aziende potrebbero sostenere che il rimborso non è dovuto perché una o più clausole delle loro condizioni generali di trasporto lo negano. Tali clausole limitative dovranno essere contestate in quanto nulle ai sensi degli artt. 33 e seguenti del Codice del consumo. —

© RIPRODUZIONE RISERVATA