La Nuova Ferrara

Era andata all’ospedale di Cona per eseguire il Breath Test al lattosio che aveva prenotato, ma pochi minuti prima era stata informata che l’esame era stato annullato. Ora alla donna che aveva raccontato la vicenda alla “Nuova” arrivano le scuse dell’azienda ospedaliera Sant’Anna di Ferrara «per il non poco trascurabile disagio causato alla paziente rimasta vittima del disguido». È successo, conferma l’azienda, che prenotazioni che dovevano essere bloccate sono rimaste disponibili: «L’agenda risultava erroneamente aperta in quanto, non essendo una prestazione erogabile anche in regime di urgenza ma solo programmato, sarebbe dovuta essere chiusa ovvero preclusa alla prenotazione. Sulla base di questo errore il personale dell’accettazione ha cercato di recuperare, chiamando la signora che, nel frattempo, era già arrivata in ospedale». Il 22 maggio il Centro servizi di Cona aveva inviato sms a tutti i pazienti prenotati per il Breath Test dal 25 maggio al 3 giugno. Ma l’agenda era ancora aperta e così, quando il 25 maggio la signora ha prenotato, non ha ricevuto l’sms, ed è stata avvisata “al volo” il giorno del test. «Per ulteriore sicurezza il personale ha anche telefonato a tutti i pazienti in lista nella settimana di cui sopra». Il Breath Test è stato sospeso per le misure anti Covid «ma a breve l’attività potrà ripartire recuperando i pazienti con prenotazione sospesa». —

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