La Nuova Ferrara

CODIGORO

Gli sportelli per l’utenza di Cadf situati a Codigoro, sede centrale, Copparo e Comacchio, restano ancora chiusi per limitare il rischio contagio Covid 19 e contenere i disagi legati all’attesa all’esterno degli uffici. Infatti, gli spazi destinati alle sale d’attesa, idonei a garantire le norme di sicurezza anti contagio, non sono presenti in tutti gli uffici utenza operativi sul territorio.

Però, Cadf ha in corso di ultimazione degli interventi di ristrutturazione di alcuni nuovi spazi che saranno adibiti a sportelli per il pubblico, per consentirne l’apertura e la fruizione quanto prima. Comunque, per limitare il disagio degli utenti, Cadf ha disposto il potenziamento di tutti i servizi alternativi per contattare il servizio utenza per consentire che la maggior parte delle richieste possono essere risolte e soddisfatte telefonicamente dagli operatori addetti. Solo in casi specifici e per particolari necessità, che verranno stabiliti da un confronto telefonico diretto tra l’utente e gli operatori, sarà possibile recarsi personalmente agli uffici previo appuntamento.

L’utente, contattando lo 0533725111 e comunicando il codice di servizio presente in bolletta, sarà richiamato e nell’impossibilità di definire la richiesta telefonicamente, verrà fissato un appuntamento presso una delle sedi aziendali dedicate. In ogni caso gli operatori di Cadf, viene garantito, saranno solleciti nella definizione delle richieste e per andare incontro alle difficoltà segnalate dagli utenti. —

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