La Nuova Ferrara

L’ultimo elenco telefonico recapitato a Ferrara riguarda l’annata 2017/2018, ma sulla bolletta telefonica di molti utenti continua a comparire la voce che riguarda il costo del volume che ammonta a 3. 90 euro annuali.

Un fatto che qualche utente particolarmente attento ha notato, adoperandosi quindi per farsi restituire il pagamento non dovuto.

Con una telefonata all’assistenza clienti è possibile infatti richiedere il rimborso del costo richiesto per un servizio ormai inesistente, e la cancellazione di tale voce per gli anni futuri.

Ma non tutti gli utenti sono consapevoli di pagare questo importo, magari perché non controllano le voci che concorrono all’importo finale della fattura.

Una più attenta lettura della bolletta telefonica può portare a rendersi conto se annualmente, compaia la richiesta di pagamento per poi attivarsi per la richiesta di rimborso e la cancellazione della somma richiesta.

Sono ormai passati molti anni, infatti, da quando si aspettava la consegna a domicilio dell’elenco telefonico. Un foglietto lasciato in buchetta ci avvertiva della data in cui un addetto sarebbe passato a ritirare il vecchio elenco telefonico e in cambio ci avrebbe consegnato il nuovo. Gli elenchi anzi erano due, un volume dedicato alle pagine bianche e uno per le pagine gialle.

Negli anni il compito di recapitare l’elenco telefonico è passato ai portalettere

Certo, con l’avvento della telefonia mobile, e la scelta di molti a rinunciare alla rete fissa a favore di quella mobile il volume dell’elenco telefonico si è sempre più assottigliato fino a scomparire. —