La Nuova Ferrara

Si è svolto ieri mattina nella sede del Laboratorio Aperto presso l’ex Teatro Verdi un incontro formativo rivolto ai Dirigenti del Comune di Ferrara per approfondire il tema della progressiva digitalizzazione dei servizi ai cittadini e alle imprese.

A fronte delle novità normative a livello nazionale e degli sviluppi tecnologici introdotti anche grazie all’ampia diffusione fra i cittadini e le imprese di dispositivi come pc, tablet e smartphone connessi alla rete internet – anche alla luce dell’emergenza sanitaria che ha notevolmente cambiato le modalità di contatto dei cittadini e delle imprese con gli sportelli – ora il Comune è chiamato a mettere in campo in modo tempestivo ed efficace un nuovo approccio integrato legato alla propria riorganizzazione, alle competenze digitali del personale, ai processi operativi ed alle tecnologie disponibili e utilizzabili. Su queste basi l’assessore comunale all’Informatica Micol Guerrini, con il supporto della Direzione generale e del Gruppo Maggioli, ha avviato un percorso di verifica del grado di digitalizzazione dei servizi (un vero e proprio “digital check” dell’ente) propedeutico ad una riprogettazione dei processi operativi per migliorare l’accessibilità ai servizi.

«Va sottolineata l’importanza dello snellimento delle procedure – ha affermato l’assessore Guerrini – con la digitalizzazione delle procedure sia interne sia quelle a impatto esterno, oltre allo snellimento del lavoro dei funzionari comunali grazie all’ottimizzazione del lavoro. Ringrazio fin d’ora i dirigenti e tutti i dipendenti del Comune che ci aiuteranno a raggiungere questi obiettivi importanti per tutti i cittadini». —

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