La Nuova Ferrara

Grazie a un accordo di collaborazione pluriennale con Salesforce, società leader nei servizi di Crm, Bper ha avviato un percorso di adozione di soluzioni innovative (la piattaforma di marketing multicanale Marketing cloud, il Crm Salesforce financial services cloud, la suite di intelligenza artificiale e predictive analytics Salesforce Einstein), utili a una moderna gestione dei clienti e delle operazioni di marketing.

Si tratta di una trasformazione digitale all’insegna dell’omnicanalità, che ruota intorno alla capacità di migliorare la relazione, offrendo a chi si rivolge all’istituto un’esperienza unica e integrata su tutti i canali di contatto. La gestione organica dei dati e delle interazioni permetterà a Bper Banca di avere una panoramica completa del cliente, migliorandone così la soddisfazione. –

© RIPRODUZIONE RISERVATA