Vigarano Mainarda Da oltre un mese, a causa di un guasto, in via Fondo Reno una decina di famiglie &egrave; senza il servizio Telecom. Il 19 dicembre scorso in un cantiere edile, durante le operazioni per abbattere una casa, gli addetti ai lavori hanno colpito, involontariamente, un palo della linea Telecom danneggiando il cavo e interrompendo il servizio dai numeri civici 2 al 12. Il perdurare del guasto sta creando disagi alle famiglie interessate, che oltre alle utenze telefoniche non possono utilizzare internet con annessi e connessi come le varie piattaforme. Con il passare del tempo i disagi, e le arrabbiature, si accentuano anche perch&eacute; a fronte delle numerose segnalazioni al servizio guasti, non arrivano risposte convincenti e rassicuranti sulla data dell’intervento per riparare il guasto. Tra gli interessati comincia ad affiorare anche la sensazione di non essere minimamente presi in considerazione visto che nell’applicazione Mytim viene, continuamente, spostata in avanti la data per riparare il guasto. Tutto questo senza che nessuna informazione venga fornita a chi da oltre un mese sta sopportando un disagio notevole. Per interrompere questa sgradevole situazione che fa sentire l’utente inerme nei confronti della controparte, alla Telecom &egrave; stato inviato un ultimatum minacciando azioni drastiche se la situazione non sar&agrave; sbloccata a breve termine. &laquo;Personalmente – spiega Massimiliano Bianchi, uno dei danneggiati da questo guasto – credo di aver inviato una decina di segnalazioni al servizio guasti ricevendo vaghe e sempre diverse risposte su come e quando il servizio sar&agrave; ripristinato. Di conseguenza ho inviato una mail chiedendo che la linea venga ripristinata entro pochi giorni. In caso contrario mi sentir&ograve; autorizzato a prendere provvedimenti in altre sedi. Le bollette continuano ad arrivare e sicuramente chieder&ograve; il rimborso per il mancato servizio&raquo;. Sul piede di guerra anche gli altri utenti. Ammesso ci sia una controversia con chi ha causato il danno, tutti si chiedono come mai Telecom non abbia pensato a un collegamento provvisorio per poi fare l’intervento definitivo di riparazione del guasto. Di certo i disagi sarebbero stati pi&ugrave; sopportabili.l &nbsp;

Vigarano Mainarda Da oltre un mese, a causa di un guasto, in via Fondo Reno una decina di famiglie &egrave; senza il servizio Telecom. Il 19 dicembre scorso in un cantiere edile, durante le operazioni per abbattere una casa, gli addetti ai lavori hanno colpito, involontariamente, un palo della linea Telecom danneggiando il cavo e interrompendo il servizio dai numeri civici 2 al 12. Il p...

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Il palo Telecom è stato danneggiato ma la linea non viene riparata

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