Comacchio Una normale visita di controllo pu&ograve; trasformarsi in un’odissea. Succede anche questo all’ex San Camillo di Comacchio dove da tempo i cittadini segnalano problemi di organizzazione e gestione dei pazienti. Il centralino perennemente occupato, le attese infinite, le assenze improvvise e appuntamenti assegnati a settimane di distanza dalla richiesta. A condividere la sua frustrazione con gli altri utenti, e a chiedere una revisione del sistema, &egrave; Daniele, abitante di Porto Garibaldi. &laquo;Alcuni mesi fa, sapendo che il nostro medico &egrave; prossimo alla pensione, io, mia moglie e mia madre ci siamo rivolti ad un altro professionista. Abbiamo avuto un incontro congiunto di un quarto d’ora: quindici minuti per tre pazienti. Come si fa a spiegare patologie e difficolt&agrave; in cos&igrave; poco tempo?&raquo;. Ma questo &egrave; stato solo il primo scoglio. Il secondo, ed &egrave; questo che ha spinto Daniele a sollevare la questione, risale alla fine di gennaio. &laquo;Avevo bisogno di prenotare una visita di controllo e dopo tre giorni di tentativi, perch&eacute; il call center risultava perennemente occupato, sono riuscito ad ottenere l’appuntamento… diciotto giorni dopo la mia richiesta&raquo;. Daniele non si scompone. Sa che ci sono delle difficolt&agrave;: tante persone, poco personale… le attese sono purtroppo all’ordine del giorno. &laquo;Quando siamo arrivati all’ambulatorio c’era tantissima gente che aspettava e il medico aveva dovuto lasciare lo studio e farsi sostituire. Praticamente il caos&raquo;. Poi aggiunge: &laquo;C’erano pazienti senza appuntamento che continuavano a passarci davanti, e noi l&igrave; ad aspettare. Dopo quasi un’ora di attesa abbiamo chiesto spiegazioni al medico e lui ci ha risposto che sull’ordine di entrata si devono accordare i pazienti. Mai sentita una cosa cos&igrave;&raquo;. Fatto sta che dopo un’ora e passa Daniele e la sua famiglia hanno dovuto mollare la presa e andarsene. &laquo;Dovevo tornare al lavoro, mica potevo perdere una giornata in coda dal medico. La cosa che pi&ugrave; dispiace – afferma – &egrave; che non si tratta di un caso isolato. Conosco altre persone che vivono quotidianamente episodi di questo tipo. Ma come si fa?&raquo;. &laquo;Io sono fortunato perch&eacute; pur avendo problemi di salute, sono diabetico, riesco ad avere via mail le ricette per i farmaci ma chi non &egrave; in grado cosa fa? Tutte le settimane ore di coda?&raquo;. Poi spezza una lancia a favore del “suo” dottore: &laquo;Questa non &egrave; una critica che muovo nei suoi confronti perch&eacute; anche lui fa quello che pu&ograve;. &Egrave; pi&ugrave; un problema organizzativo, di ristrutturazione del servizio sanitario. Andare dal medico dovrebbe essere una cosa pratica, in cui il paziente viene ascoltato e visitato e non trattato come un numero dopo ore di attesa. Non pu&ograve; essere una lotta quotidiana&raquo;.&nbsp; &nbsp;

Comacchio Una normale visita di controllo pu&ograve; trasformarsi in un’odissea. Succede anche questo all’ex San Camillo di Comacchio dove da tempo i cittadini segnalano problemi di organizzazione e gestione dei pazienti. Il centralino perennemente occupato, le attese infinite, le assenze improvvise e appuntamenti assegnati a settimane di distanza dalla richiesta. <...

Ferrara

ferrara

cronaca

N+

CONTENUTO RISERVATO AGLI ABBONATI

Sei già registrato / abbonato? ACCEDI

Comacchio, Far West delle visite tra attese e disagi

Pazienti scontenti all’ex San Camillo

Redazione

Scriveteci

Pubblicità

Privacy

Codice Etico e Modello 231

Cookie policy

Termini e condizioni

Gruppo SAE (SAPERE AUDE EDITORI) S.p.A, Viale Vittorio Alfieri n.9 - 57124 Livorno - P.I. 01954630495

.css-1domaf0{width:200px;}